（一） ADSL 终端升级步骤

（二）问题与解答（升级中可能出现的问题及解答）

（二）问题与解答

1 、升级过程中，出现“您的 ADSL 终端不需升级！”提示是什么意思？

答：表示您的 ADSL 终端是不需要进行升级的。

2 、升级过程中，出现如下图所示提示该如何处理？

答：首先确认您的 ADSL 终端有没有上电。如果已上电，请确认 Windows XP 系统防火墙是否关闭，如果没有关闭请参照问题 3 的答案将防火墙关闭。如果防火墙也关闭了还出现此提示，说明您的终端无需进行升级处理。

3 、如何关闭 Windows XP 网络连接的防火墙功能？

答：由于 Windows2000 和 Windows98 操作系统不自带网络连接防火墙，所以不需进行此项设置， Windows XP 网络连接防火墙的关闭方法如下：

•  点击“开始”菜单，选择“控制面板”选项（如下图），进入控制面板。

•  在控制面板中（如下图），点击“网络和 Internet 连接”。

•  在下图所示的页面中，点击“网络连接”，进入网络连接页面。

•  在“网络连接”页面中，右键点击需要禁用的连接。在弹出的菜单中选择“属性”选项。

•  在“属性”设置对话框中选择“高级”选项卡。确认没有将“ Internet 连接防火墙”下的复选框选中，如下图所示。如果已经选中，请点击复选框以关闭防火墙功能，然后点击“确定”按钮即可。

4 、升级过程中屏幕右下角的网络连接提示“网络电缆没有插好”是怎么回事？

答：这属于正常现象，说明 ADSL 终端升级成功，正在重启。

5 、在升级时显示“软件升级失败”，是什么原因？

答：出现这种情况，首先确认您的计算机是否装有双网卡。如果是的话，请禁用没有连接 ADSL 终端的网卡，禁用方法见问题 6 的答案。

6 、如何禁用没有连接 ADSL 终端的网卡？

答：各 Windows 操作系统网卡禁用方法如下。

•  Windows XP 操作系统网卡禁用方法：

•  进入网络连接页面（进入方法可参加问题 3 的答案部分），在“ LAN 或高速 Internet ”选项下面可以看到当前已启用的连接。

•  右键点击需停用的网络连接，在弹出菜单中选择“停用”。

•  停用后的网络连接变成灰色，且显示“禁用”，表示停用成功。如下图所示：

•  Windows 2000 操作系统网卡禁用方法

•  点击“开始”菜单，选择“控制面板”选项（如下图），进入控制面板。

•  在控制面板中（如下图），点击“网络与拨号连接”。

•  进入下图所示的页面后，右键点击需禁用的网络连接，然后在弹出菜单中选择“禁用”即可。

•  Windows 98 操作系统网卡禁用方法

•  在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性”。

•  在弹出的“系统属性”对话框中，选择“设备管理器”选项卡，在设备列表中找到“网络适配器”选项，点击前面的“＋”号展开后，右键点击需要禁用的网卡，选择“属性”菜单。

•  在网卡属性对话框中，选择“常规”选项卡，然后选中“在此硬件配置文件中禁用”选项，如下图所示。然后点击“确定”按钮返回“系统属性”对话框。

•  此时查看“系统属性”对话框，“网络适配器”中禁用的设备被打了红色的叉 ，表示禁用成功。